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January 22, 2019

Multilaser migra para data center Equinix e melhora performance no atendimento ao cliente

Serviço de hosting gerenciado é utilizado nas operações de suporte aos clientes, além de interconectar o escritório com as duas fábricas da companhia

A Equinix, empresa global de interconexão e data center, anuncia a consolidação e resultados da parceria com a Multilaser, um dos maiores players do segmento de eletrônicos e de suprimentos de informática nacional. Com trajetória de quase 30 anos no mercado brasileiro, a Multilaser é dona de um portfólio de mais de 3 mil itens, divididos em quatro linhas: mobile phones, informática, home / áudio e vídeo e baby/brinquedos. A empresa conta com mais de 30 mil pontos de vendas espalhados pelo país.

Nos últimos 4 anos, a Multilaser cresceu cerca de 30% ao ano. Atualmente, com faturamento superior a R$ 2 bilhões, a Multilaser conta com mais de 3.000 colaboradores, alocados entre seu escritório administrativo em São Paulo (SP) e duas unidades fabris, localizadas em Extrema (MG) e Manaus (AM).

Por isso, a empresa identificou a necessidade de dar um próximo passo em evolução a infraestrutura do data center que mantinha até então. Foi quando optou pelos serviços de hosting gerenciado pela Equinix, para suportar seu desenvolvimento.

Mauro Bentes, CIO da Multilaser, explica que a escolha pela Equinix se deu após várias conversas e visitas ao IBX™ SP3, maior data center da América Latina, localizado em Santana de Parnaíba (SP). Naquele momento, a empresa apresentava um parque tecnológico já depreciado, com máquinas antigas que não atendiam mais as necessidades corporativas. A migração para o data center da Equinix foi realizada em fevereiro deste ano e, segundo o CIO da Multilaser, o ambiente passou a ser bem mais eficaz, contribuindo para que a empresa ganhasse performance e reduzisse custos de suporte operacional.

“Se fosse para resumir, diria que os três principais fatores que nos levaram a migrar para a Equinix foram: o alto nível de competência técnica, a infraestrutura impressionante e a especialidade da Equinix em serviços de data center. Contamos com um excelente time de profissionais que resolveu prontamente todos os problemas comuns nessa parte do processo. Deixamos nas mãos da Equinix o suporte do nosso data center, já que esse é o core business dela, e conseguimos, com isso focar em nosso negócio”, reforça o CIO da Multilaser.

Os serviços de hosting gerenciado oferecidos pela Equinix dão suporte, principalmente, às operações de venda em todo o Brasil, do operacional ao ambiente Fabril e Logístico. Também realiza toda a comunicação entre o escritório e as duas fábricas. Atualmente, a empresa utiliza a velocidade de 1 giga de banda de internet, rodando nas soluções Equinix para dar suporte ao call center e backup de dados. “Não temos mais problemas com instabilidade ou escala e nossos sistemas permanecem suportando e garantindo escalabilidade para a empresa”, acrescenta o CIO.

SP3
O site SP3 é o quinto International Business Exchange™ (IBX®) data center da Equinix no Brasil, sendo que a empresa conta com outros três IBX data centers em São Paulo e dois no Rio de Janeiro. Com mais de 20 mil m² e mais de 8 mil m² de área de piso elevado, o data center tem a capacidade para mais de 2,8 mil racks e permite interconexão de alta performance entre os outros sites por meio de um anel de fibra ótica. Isso permite à Equinix oferecer portas de 1, 10 e 100 Gb/s em seu portfólio de interconexão. Atualmente, a Equinix mantém acesso direto a mais de 1.800 operadoras e mais de 9.800 empresas globais com baixíssima latência.