Datacenter-services
REMOTE TECH SUPPORT: SMART HANDS
Beheer infrastructuur extern met Smart Hands, onze remote tech support. Onze Smart Hands-technici zijn in de nieuwste technologieën getraind en zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
De services omvatten:
- Technische ondersteuning en probleemoplossing ter plekke en op afstand
- Installatie en configuratie van apparatuur
- Plaatsing van ladder-rack, aanleg vooraf van bedrading voor patchpanelen en apparatuur
- Verwijdering, plaatsing en configuratie van interfacekaart
- Media testen op continuïteit en goede signaaloverdracht
- Visuele verificatie als hulp bij externe probleemoplossing
- Apparatuur plaatsen, vervangen of verwijderen en labelen/inventariseren
- Hulp in de vergaderruimte en installeren van AV-apparatuur
- Afsluiten en opnieuw opstarten van server, uit- en weer inschakelen van router, server, switch
- Schakelpaneel-rack toevoegen, verwijderen of controleren
- Apparatuur in uw ruimte en racks verplaatsen
- Onderhoud van back-uptapes (verwisselen, registreren, opslaan/verzenden)
- Meer